Характеристики: Ситуация имеет много взаимосвязанных частей и переменных. Некоторая информация доступна, или может быть предсказана, но её объем или её характер может быть ошеломляющим, чтобы её обработать.

Пример: Вы занимаетесь бизнесом во многих странах, и это связано с уникальными нормативными условиями, тарифами и культурными ценностями.

Подход: Измените структуру, найдите или подготовьте специалистов, и создайте ресурсы адекватные для решения сложных задач.

Характеристики: Задача является неожиданной или неустойчивой, и может быть неизвестной продолжительности, но она не обязательно трудна для понимания; знания об этой задаче часто доступны.

Пример: Цены колеблются после стихийных бедствий,  которые принимаются поставщиком независимо.

Подход: Создайте слабину и посвятите себя ресурсам для обеспечения готовности - например, накопите инвентарь или наймите талантливых специалистов. Эти шаги, как правило, дорогие; ваши инвестиции должны соответствовать риску.

Характеристики:  Повседневные отношения совершенно непонятны. Не существует прецедентов; вы сталкиваетесь с "неизвестными факторами".

Пример: Вы решили войти в незрелые или развивающиеся рынки, или запустить продукты, находящиеся за пределами ваших основных компетенций.

Подход: Экспериментируйте. Поймите причину и следствие, которая требуется для генерации гипотез и их проверки. Создайте свои эксперименты, так, чтобы познанные уроки могли бы широко применены.

Характеристики: Несмотря на отсутствие другой информации, основная причина и следствие мероприятия известны. Изменение возможно, но не предоставлено.

Пример: Надвигающийся запуск продукта конкурента мутит будущее бизнеса и рынка.

Подход: Инвестируйте в информацию - соберите, интерпретируйте и поделитесь ею. Лучше всего это работает в сочетании со структурными изменениями, такими как добавление анализа информации сетей, которые могут уменьшить постоянную неопределенность.